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Benchmarking
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PPIAF-ADERASA-
Banco Mundial (Costa Rica):
La Asociación de Entes Reguladores de Agua y Saneamiento
de las Américas (ADERASA) con el apoyo del Public-Private
Infrastructure Advisory Facility (www.ppiaf.org) y fondos
del Banco Mundial, desarrolló un sistema de Indicadores
de Gestión para la comparación entre sus
empresas reguladas, con el fin de disminuir la asimetría
informativa y simular un ambiente de competencia.
Con este propósito, NOLASCO & Assoc.
Inc. fue contratado por el Banco Mundial para
proveer el apoyo necesario para la implementación
del Sistema de Indicadores de Gestión para la Regulación
en COSTA RICA. |
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Para
lograr este objetivo, NOLASCO & Assoc. Inc.,
trabajando conjuntamente con los profesionales de la
Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos
de Costa Rica (ARESEP), desarrolló un programa
de capacitación para interiorizar a las empresas
proveedoras de servicios de agua y saneamiento sobre
el uso del benchmarking métrico para la optimización
de los servicios.
En base a la información aportada por dichas
empresas de servicios, se desarrolló una base
de datos común, para la generación de
los Indicadores de Gestión. Esta base de datos
para Costa Rica, se suma entonces a la ya constituida
por los aportados por los distintos países participantes
en la región. Los resultados de este proyecto
se suman entonces a los ya publicados en el sitio www.aderasa.org. |
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PPIAF-ADERASA-
Banco Mundial (Colombia):
Luego
del éxito del proyecto en Costa Rica, el Banco
Mundial ha contratado a NOLASCO & Assoc. Inc.
para contribuir, dentro del mismo marco de referencia,
al desarrollo del sistema de indicadores de gestión
en Colombia. |
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PPIAF-ADERASA-
Banco Mundial (Colombia):
Luego
del éxito del proyecto en Costa Rica, el Banco
Mundial ha contratado a NOLASCO & Assoc. Inc.
para contribuir, dentro del mismo marco de referencia,
al desarrollo del sistema de indicadores de gestión
en Colombia. |
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Instituto
de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) de
Panamá:
Como parte del Proyecto de Fortalecimiento Institucional
del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales
(IDAAN) de Panamá, financiado por el Banco Interamericano
de Desarrollo, NOLASCO & Assoc. Inc.
propuso mejoras al sistema de indicadores de gestión
con el objeto de optimizar el desempeño de la institución
en sus aspectos técnico-operacionales, comerciales,
de calidad de servicio, de productividad y financieros.
Este sistema de indicadores servirá para mejorar
el proceso de toma de decisiones en el más alto
nivel de la institución, formando parte del Tablero
de Comando del IDAAN. |
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